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西(xi)固(gu)區稅務局拓展“非接觸式(shi)”辦稅應(ying)對“疫情”大考
發布時間︰2020年02月(yue)06日 16:47    來源︰中新網甘肅(su)
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  中新網甘肅(su)新聞2月(yue)6日電 (通訊員(yuan) 付雅娟)新型冠狀病毒疫情發生以來,蘭州市西(xi)固(gu)區稅務局迅速(su)組織黨員(yuan)戰“疫”先鋒(feng)隊,在築牢群(qun)眾戰“疫”防線的同(tong)時,緊盯主責主業,夯(hen)實“非接觸式(shi)”辦稅途徑,引(yin)導企(qi)業網絡辦稅,讓納稅人(ren)足不出(chu)戶享受快捷辦稅。

  “硬核保障(zhang)”下的貼心服(fu)務

  辦稅服(fu)務廳是(shi)稅務工作的前沿陣地,絕大多數的涉稅業務在這里完成,人(ren)員(yuan)密(mi)集流動性(xing)大,在疫情防護(hu)期間如何做好辦稅服(fu)務廳的防控工作意義重(zhong)大。在區局疫情防控領(ling)導工作小組的部署要求下,該局辦稅服(fu)務廳從人(ren)員(yuan)配(pei)備、疫情期間的預期情況(kuang)出(chu)發,特制pin)ㄓying)急預案(an)、人(ren)流疏(shu)導方(fang)案(an),設置測溫登記點(dian),確保辦稅防疫物資到位,在做好日常消殺工作的同(tong)時,第一時間配(pei)備了透明辦稅窗,手套口(kou)罩必要的防護(hu),同(tong)時優化流程,增加了多部咨詢(xun)電話,選(xuan)強配(pei)優業務骨干答疑(yi)釋惑,對“非急需(xu)”業務進行xing)?佳雍蟀炖恚 越艏卑炖硎shi)項,通過“傳遞式(shi)”辦理,最大限度(du)減少接觸,讓納稅人(ren)“放心”辦稅。“軟硬兼施(shi)”,嚴防死守,築牢疫情防線,確保納稅人(ren)辦稅安全和(he)健康。

  目前,到了新型冠狀病毒感染(ran)肺炎疫情的防控關鍵期,同(tong)時也(ye)適逢2月(yue)申(shen)報期,為此國家(jia)稅務總局于1月(yue)30日發布將2月(yue)申(shen)報期延長至當月(yue)24日,同(tong)時鼓(gu)勵“非接觸式(shi)”辦稅等通知……區局黨委(wei)第一時間研究部署,全面推(tui)廣“非接觸式(shi)”辦稅,各基層(ceng)分局針對轄區1.6萬余戶納稅人(ren)si) 拐?孕xing)宣(xuan)傳輔導,同(tong)時建立了日報機(ji)制。在錯峰上崗的同(tong)時,分局干部紛紛開展遠程辦公,主動認(ren)領(ling)宣(xuan)傳輔導任務,通過電話、稅企(qi)微信(xin)群(qun),輔導納稅人(ren)申(shen)報,引(yin)導納稅人(ren)網上辦稅,確保輔導率100%。

  點(dian)對點(dian)輔導讓納稅人(ren)搭上“在線辦稅直通車”

  西(xi)固(gu)區稅務局陳坪稅務分局負責轄區3600余戶納稅人(ren)管(guan)理,該分局管(guan)戶較為分散(san),小規(gui)模納稅人(ren)近2800余戶,為了確保宣(xuan)傳輔導全覆蓋,該分局實施(shi)了定崗專責的工作方(fang)法,按照(zhao)日常業務分類,結合分組分類管(guan)理的特征,將職責對應(ying)人(ren)員(yuan)電話、微信(xin)等聯系(xi)方(fang)式(shi)制作成表格及時告(gao)知納稅人(ren),通過“點(dian)對點(dian)”工作聯系(xi)機(ji)制,“直通”納稅人(ren)辦稅需(xu)求。

  該分局小規(gui)模組組長陳曉亮說(shuo)︰“我們細化定崗定責機(ji)制,節後首個(ge)工作日就將點(dian)對點(dian)聯系(xi)表轉發給了納稅人(ren),辦什(shi)麼稅、有(you)什(shi)麼問(wen)題、應(ying)該找誰,清晰明了。現在疫情當前,通過細致扎(zha)實的舉措(cuo)實打實給納稅人(ren)減輕身心壓力,能夠順(shun)暢辦稅不添堵,我們的目的就達到了,雖然我的電話成了熱ren)擼 dan)這恰恰說(shuo)de)鰲胺牆喲?shi)”辦稅宣(xuan)傳到位了。”

  稅企(qi)協作積(ji)極應(ying)對“稅收(shou)營(ying)商(shang)環(huan)境(jing)”大考

  疫情防控期間,“不出(chu)門就是(shi)給國家(jia)做貢獻”迅速(su)成為網絡熱詞,為避免(mian)交叉感染(ran),許多企(qi)業財(cai)務辦稅人(ren)員(yuan)積(ji)極響(xiang)應(ying)號召,在家(jia)遠程辦公。蘭州藍星縴(xian)維有(you)限公司財(cai)務部部長喬續斌(bin)說(shuo)︰“最近各種“辦稅提示”不脛而走。最新稅收(shou)zhao)摺 鐶律shen)報提示、網上辦理步驟在朋友圈里頻繁刷屏(ping),“如何在電子稅務局打印完稅憑證”“全省各地具(ju)體到每個(ge)辦稅服(fu)務廳的咨詢(xun)預約電話清單”“電子稅務局涉稅事(shi)項二(er)維碼操作流程”,隨時點(dian)擊、隨時了解,方(fang)便簡明的辦稅指引(yin),看(kan)來一次都不hui)門芾la)。”

  “一次wei)揮(hui)門塴筆shi)疫情防控當下對納稅人(ren)最貼心的承xin)擔 ye)是(shi)對稅務工作的積(ji)極肯定,“非接觸式(shi)”網絡辦稅在特殊時期發揮(hui)了特殊作用,稅務人(ren)用自(zi)己的辛苦指數努力換取疫情防控期間企(qi)業線上放心辦稅的獲得(de)感,在這場突入(ru)起來的疫情“大考”中,西(xi)固(gu)區稅務局積(ji)極應(ying)對,為稅收(shou)營(ying)商(shang)環(huan)境(jing)優化儲能蓄力。

  “說(shuo)實話,春節期間我心里直打鼓(gu),但(dan)是(shi)在區局細致嚴密(mi)的工作部署下,我們組織干部多管(guan)齊下,電話、微信(xin)、視頻deng) 險罌 垢 夾xuan)傳。僅前3個(ge)工作日,我們日均開展電話an) 20余戶次,微信(xin)語音(yin)、視頻遠程輔導60余戶次,輔導辦結率達到了100%。”西(xi)固(gu)區稅務局第二(er)分局分局長林曉紅充滿信(xin)心的介紹。該分局主要負責轄區大企(qi)業的涉稅服(fu)務,涉及申(shen)報稅種較多,業務專業性(xing)強,咨詢(xun)率也(ye)較高。

  西(xi)固(gu)區稅務局黨委(wei)書記、局長蘆永泰表示︰“疫情當前,許多稅務干部也(ye)是(shi)戰“疫”先鋒(feng)隊隊員(yuan),完成社區勸返任務的同(tong)時,他(ta)們還gu)苤鞫  zi)發投(tou)du)氳較呱習燜胺fu)務中,全局日均開展電話an) 00余次,稅企(qi)微信(xin)群(qun)等在線輔導500余次。企(qi)業紛紛響(xiang)應(ying)號召,預約辦稅,在線辦稅。我們有(you)信(xin)心和(he)決心,稅企(qi)同(tong)心協作抗擊疫情,繼續拓展網上辦稅途徑,確保疫情防控期間轄區納稅人(ren)、繳費人(ren)涉稅事(shi)項網上辦理全覆蓋。”

     甘肅(su)新聞網
【編輯︰杜萍】
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